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Wi-Fi per il settore dell’ospitalità: hotel, B&B, resort

Wi-Fi per hotel, B&B, appartamenti per vacanze

 

Se sei un operatore nel settore dell’ospitalità, puoi sfruttare il Wi-Fi per aumentare i tuoi ricavi, far sí che i tuoi clienti suggeriscano il tuo hotel ai loro amici e soddisfare le loro aspettative, cosí che vorranno soggiornare di nuovo presso la tua struttura.

Il Wi-Fi di Tanaza è già stato scelto da centinaia di hotel e strutture ricettive in tutto il mondo, che apprezzano la facilità con cui il processo di autenticazione dei clienti viene gestito grazie al captive portal e alla gestione centralizzata della rete Wi-Fi.

 

 

Tanaza Wi-Fi per hotel

Accesso al Wi-Fi semplice e veloce per gli ospiti e il personale dell’hotel

 

Con Tanaza puoi scegliere il sistema di autenticazione al Wi-Fi che preferisci. Ad esempio, puoi far accedere gli utenti attraverso il social login e azioni social (come il Like o il Check-in di Facebook), oppure usando un codice, o il loro indirizzo e-mail o il loro numero di telefono. La connessione è sicura al 100%, perché Tanaza separa completamente il traffico di gestione della rete dal traffico degli utenti.

Ad esempio, il responsabile IT di una catena di hotel può configurare 4 SSID per ogni struttura che gestisce: 1 SSID per gli spazi pubblici, come il ristorante e la hall, al quale gli ospiti si possono connettere attraverso il social login e con un tempo di sessione limitato a disposizione; 1 SSID per le camere, con accesso al Wi-Fi gratuito o a pagamento tramite voucher; 1 SSID per il personale dell’hotel, il cui accesso alla rete è gestito tramite password; e 1 SSID nascosto, esclusivamente per le attrezzature alberghiere e i POS.

Vincere il Certificato di Eccellenza TripAdvisor è stato facilissimo grazie a Tanaza.

I nostri ospiti sono felici del Wi-Fi e possono addirittura guardare Netflix in streaming!

Maria R.

Hotel Manager

Usa il Wi-Fi per aumentare le vendite dei tuoi servizi e per strategie di upsell e cross-sell

 

Trasforma la tua rete Wi-Fi in un potente strumento per aumentare le prenotazioni presso la tua struttura, grazie a una maggiore visibilità social. Ad esempio, chiedi ai tuoi ospiti di effettuare un “Check-in” su Facebook, in modo che condividano la propria posizione con gli amici quando accedono alla rete Wi-Fi del tuo hotel, oppure usa il Wi-Fi per ottenere recensioni positive su TripAdvisor. Il passaparola e una buona reputazione online ti aiuteranno ad incrementare il numero delle prenotazioni effettuate presso il tuo hotel.

Sfrutta il Wi-Fi per fare upsell con efficacia. Ad esempio, alcuni hotel alcuni hotel usano la splash page per mostrare agli utenti Wi-Fi le immagini delle loro camere superior e delle suite. In questo modo, gli ospiti saranno motivati a prenotare tipologie di camere più lussuose. Inoltre, se stai fornendo il Wi-Fi tramite coupon a pagamento, puoi creare pacchetti appositi per offrire servizi Wi-Fi a pagamento secondo diversi criteri, ad esempio la durata della connessione o il numero dei dispositivi usati.
Grazie al Wi-Fi, puoi svolgere attività di cross-selling in modo molto semplice e a basso costo. Ad esempio, utilizza lo strumento per la pubblicità di Tanaza per promuovere i servizi del tuo hotel (ad esempio, bar, ristoranti, centri benessere..) e attirare gli ospiti. Ad esempio, puoi aggiungere promozioni e offerte speciali sulla tua splash page. Così facendo, accrescerai ulteriormente l’interesse dei tuoi ospiti nella tua struttura.

 

 

usa il Wi-Fi per vendere i tuoi servizi, fare upsell e cross-sell

Coupon Wi-Fi: personalizza la configurazione dei voucher per ogni ospite

 

Con il sistema di couponing di Tanaza puoi offrire la connessione a internet ai tuoi ospiti tramite coupon gratuiti o a pagamento. Puoi gestire la scadenza dei coupon, la loro validità, il numero di dispositivi consentito per coupon e il limite massimo di dati in download e upload.

Inoltre, i codici coupon possono essere modificati singolarmente, per far sì che ogni utente abbia un codice di accesso personalizzato: ad esempio, puoi usare come codice per il coupon il numero di camera, il cognome dell’ospite, etc.

Editor della splash page di Tanaza

Splash page in più lingue per promozioni più efficaci

 

La splash page, che compare automaticamente quando un nuovo cliente prova a connettersi alla tua rete Wi-Fi, è uno strumento di pubblicità molto efficace per il tuo hotel. La splash page di Tanaza è disponibile in più di 60 lingue ed è compatibile al 100% con qualunque dispositivo – smartphones, PC, tablet, etc.

Usa l’editor della splash page per aggiungere il tuo logo, per mostrare immagini e links, per promuovere i servizi del tuo hotel (ad esempio ristorante, centro estetico, etc.) e per aggiungere video pubblicitari o banner, gratuitamente.

Inoltre, puoi includere nella tua splash page un codice HTML personalizzato, ad esempio per aggiungere il tuo widget di Tripadvisor.com; puoi anche personalizzare la lista dei siti web nel walled garden, per permettere agli utenti di navigare su alcuni siti web anche prima di completare il processo di autenticazione.

Affidabile e sicuro, ma facile da usare!

Tanaza è un sistema flessibile, sicuro e affidabile che ti permette di gestire i tuoi dispositivi e le tue reti Wi-Fi con facilità. I tuoi clienti resteranno affascinati dalla velocità del captive portal e dalla semplicità del sistema di login.

Rete facile da gestire per il personale IT

 

L’amministratore di rete può configurare senza alcuna difficoltà i propri dispositivi e SSID. Può altresì gestire la connessione gratuita e a pagamento, e i relativi metodi di autenticazione tramite social login o voucher.

La piattaforma multi-ruolo di Tanaza permette al personale di reception di utilizzare con facilità il sistema di couponing per offrire il Wi-Fi agli ospiti. Allo stesso tempo, l’utilizzo del Wi-Fi può essere monitorato in tempo reale.

Tanaza ti permette di gestire access point multi-vendor come se appartenessero allo stesso provider: questo significa che la tua rete può essere composta da dispositivi D-Link, TP-Link o da access point di altri fornitori, senza alcun problema. Puoi monitorare sia i tuoi clienti che i vari access point da remoto, e riceverai una email di avviso in caso di problemi.

Rete facile da gestire per il personale IT
Costruisci un'infrastruttura multi-vendor a basso costo

Costruisci un’infrastruttura multi-vendor a basso costo

 

Dalla piattaforma cloud di Tanaza puoi gestire con facilità i tuoi access point multi-vendor. Tanaza supporta un’ampia gamma di dispositivi che possono essere utilizzati in spazi chiusi o all’aperto, sia piccoli che grandi.

Grazie a un’infrastruttura scalabile senza limiti, Tanaza è in grado di soddisfare le necessità dei piccoli B&B, così come quelle delle grandi catene alberghiere: se devi gestire molti utenti connessi, o devi coprire un’area molto vasta, non devi fare altro che procurarti un nuovo access point del tuo brand preferito e aggiungerlo alla tua rete Wi-Fi attuale, senza dover riconfigurare l’intera rete né dipendere da un singolo fornitore di hardware wireless. E se un access point si rompe, puoi sostituirlo in modo facile e veloce.

Costruire una rete scalabile e flessibile a basso costo non è mai stato così semplice: Tanaza supporta access point a partire da $19.

Usa i dati dei tuoi utenti connessi per fare Wi-Fi marketing

La piattaforma di Tanaza, intuitiva e facile da usare, ti permette di analizzare e monitorare la tua rete Wi-Fi in tempo reale. Puoi raccogliere varie informazioni relative agli utenti Wi-Fi, come ad esempio età, sesso, posizione, indirizzo email, e numero di telefono. Puoi usare questi dati per segmentare i tuoi clienti e per creare liste utili per le tue campagne di remarketing.

Il software Tanaza può essere integrato senza problemi con Mailchimp e può essere usato con qualunque piattaforma per il marketing, CRM o software per la gestione dei clienti. Inoltre, attraverso Mailchimp, puoi inviare newsletter e comunicare con i clienti che si sono connessi alla tua rete Wi-Fi quando hanno soggiornato presso il tuo hotel, anche dopo il loro soggiorno.

Usa i dati dei tuoi clienti Wi-Fi per fare Wi-Fi marketing