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Wi-Fi per il settore dell’ospitalità: hotel, B&B, resort

Wi-Fi per hotel, B&B, appartamenti per vacanze

 

Se sei un operatore nel settore dell’ospitalità, puoi sfruttare il Wi-Fi per aumentare i tuoi ricavi, far sí che i tuoi clienti suggeriscano il tuo hotel ai loro amici e soddisfare le loro aspettative, cosí che vorranno soggiornare di nuovo presso la tua struttura.

Il Wi-Fi di Tanaza è già stato scelto da centinaia di hotel e strutture ricettive in tutto il mondo, che apprezzano la facilità con cui il processo di autenticazione dei clienti viene gestito grazie al captive portal e alla gestione centralizzata della rete Wi-Fi.

 

 

Tanaza Wi-Fi per hotel

Accesso al Wi-Fi semplice e veloce per gli ospiti e il personale dell’hotel

 

Con Tanaza puoi scegliere il sistema di autenticazione al Wi-Fi che preferisci. Ad esempio, puoi far accedere gli utenti attraverso il social login e azioni social (come il Like o il Check-in di Facebook), oppure usando un codice, o il loro indirizzo e-mail o il loro numero di telefono. La connessione è sicura al 100%, perché Tanaza separa completamente il traffico di gestione della rete dal traffico degli utenti.

Ad esempio, il responsabile IT di una catena di hotel può configurare 4 SSID per ogni struttura che gestisce: 1 SSID per gli spazi pubblici, come il ristorante e la hall, al quale gli ospiti si possono connettere attraverso il social login e con un tempo di sessione limitato a disposizione; 1 SSID per le camere, con accesso al Wi-Fi gratuito o a pagamento tramite voucher; 1 SSID per il personale dell’hotel, il cui accesso alla rete è gestito tramite password; e 1 SSID nascosto, esclusivamente per le attrezzature alberghiere e i POS.

Vincere il Certificato di Eccellenza TripAdvisor è stato facilissimo grazie a Tanaza.

I nostri ospiti sono felici del Wi-Fi e possono addirittura guardare Netflix in streaming!

Maria R.

Hotel Manager

Usa il Wi-Fi per aumentare le vendite dei tuoi servizi e per strategie di upsell e cross-sell

 

Trasforma la tua rete Wi-Fi in un potente strumento per aumentare le prenotazioni presso la tua struttura, grazie a una maggiore visibilità social. Ad esempio, chiedi ai tuoi ospiti di effettuare un “Check-in” su Facebook, in modo che condividano la propria posizione con gli amici quando accedono alla rete Wi-Fi del tuo hotel, oppure usa il Wi-Fi per ottenere recensioni positive su TripAdvisor. Il passaparola e una buona reputazione online ti aiuteranno ad incrementare il numero delle prenotazioni effettuate presso il tuo hotel.

Sfrutta il Wi-Fi per fare upsell con efficacia. Ad esempio, alcuni hotel alcuni hotel usano la splash page per mostrare agli utenti Wi-Fi le immagini delle loro camere superior e delle suite. In questo modo, gli ospiti saranno motivati a prenotare tipologie di camere più lussuose. Inoltre, se stai fornendo il Wi-Fi tramite coupon a pagamento, puoi creare pacchetti appositi per offrire servizi Wi-Fi a pagamento secondo diversi criteri, ad esempio la durata della connessione o il numero dei dispositivi usati.
Grazie al Wi-Fi, puoi svolgere attività di cross-selling in modo molto semplice e a basso costo. Ad esempio, utilizza lo strumento per la pubblicità di Tanaza per promuovere i servizi del tuo hotel (ad esempio, bar, ristoranti, centri benessere..) e attirare gli ospiti. Ad esempio, puoi aggiungere promozioni e offerte speciali sulla tua splash page. Così facendo, accrescerai ulteriormente l’interesse dei tuoi ospiti nella tua struttura.

 

 

usa il Wi-Fi per vendere i tuoi servizi, fare upsell e cross-sell

Coupon Wi-Fi: personalizza la configurazione dei voucher per ogni ospite

 

Con il sistema di couponing di Tanaza puoi offrire la connessione a internet ai tuoi ospiti tramite coupon gratuiti o a pagamento. Puoi gestire la scadenza dei coupon, la loro validità, il numero di dispositivi consentito per coupon e il limite massimo di dati in download e upload.

Inoltre, i codici coupon possono essere modificati singolarmente, per far sì che ogni utente abbia un codice di accesso personalizzato: ad esempio, puoi usare come codice per il coupon il numero di camera, il cognome dell’ospite, etc.

sistema di couponing Wi-Fi di Tanaza
Editor della splash page di Tanaza

Splash page in più lingue per promozioni più efficaci

 

La splash page, che compare automaticamente quando un nuovo cliente prova a connettersi alla tua rete Wi-Fi, è uno strumento di pubblicità molto efficace per il tuo hotel. La splash page di Tanaza è disponibile in più di 60 lingue ed è compatibile al 100% con qualunque dispositivo – smartphones, PC, tablet, etc.

Usa l’editor della splash page per aggiungere il tuo logo, per mostrare immagini e links, per promuovere i servizi del tuo hotel (ad esempio ristorante, centro estetico, etc.) e per aggiungere video pubblicitari o banner, gratuitamente.

Inoltre, puoi includere nella tua splash page un codice HTML personalizzato, ad esempio per aggiungere il tuo widget di Tripadvisor.com; puoi anche personalizzare la lista dei siti web nel walled garden, per permettere agli utenti di navigare su alcuni siti web anche prima di completare il processo di autenticazione.

Affidabile e sicuro, ma facile da usare!

Tanaza è un sistema flessibile, sicuro e affidabile che ti permette di gestire i tuoi dispositivi e le tue reti Wi-Fi con facilità. I tuoi clienti resteranno affascinati dalla velocità del captive portal e dalla semplicità del sistema di login.

Rete facile da gestire per il personale IT

 

L’amministratore di rete può configurare senza alcuna difficoltà i propri dispositivi e SSID. Può altresì gestire la connessione gratuita e a pagamento, e i relativi metodi di autenticazione tramite social login o voucher.

La piattaforma multi-ruolo di Tanaza permette al personale di reception di utilizzare con facilità il sistema di couponing per offrire il Wi-Fi agli ospiti. Allo stesso tempo, l’utilizzo del Wi-Fi può essere monitorato in tempo reale.

Tanaza ti permette di gestire access point multi-vendor come se appartenessero allo stesso provider: questo significa che la tua rete può essere composta da dispositivi D-Link, TP-Link o da access point di altri fornitori, senza alcun problema. Puoi monitorare sia i tuoi clienti che i vari access point da remoto, e riceverai una email di avviso in caso di problemi.

Rete facile da gestire per il personale IT
Costruisci un'infrastruttura multi-vendor a basso costo

Costruisci un’infrastruttura multi-vendor a basso costo

 

Dalla piattaforma cloud di Tanaza puoi gestire con facilità i tuoi access point multi-vendor. Tanaza supporta un’ampia gamma di dispositivi che possono essere utilizzati in spazi chiusi o all’aperto, sia piccoli che grandi.

Grazie a un’infrastruttura scalabile senza limiti, Tanaza è in grado di soddisfare le necessità dei piccoli B&B, così come quelle delle grandi catene alberghiere: se devi gestire molti utenti connessi, o devi coprire un’area molto vasta, non devi fare altro che procurarti un nuovo access point del tuo brand preferito e aggiungerlo alla tua rete Wi-Fi attuale, senza dover riconfigurare l’intera rete né dipendere da un singolo fornitore di hardware wireless. E se un access point si rompe, puoi sostituirlo in modo facile e veloce.

Costruire una rete scalabile e flessibile a basso costo non è mai stato così semplice: Tanaza supporta access point a partire da $19.

Usa i dati dei tuoi utenti connessi per fare Wi-Fi marketing

La piattaforma di Tanaza, intuitiva e facile da usare, ti permette di analizzare e monitorare la tua rete Wi-Fi in tempo reale. Puoi raccogliere varie informazioni relative agli utenti Wi-Fi, come ad esempio età, sesso, posizione, indirizzo email, e numero di telefono. Puoi usare questi dati per segmentare i tuoi clienti e per creare liste utili per le tue campagne di remarketing.

Il software Tanaza può essere integrato senza problemi con Mailchimp e può essere usato con qualunque piattaforma per il marketing, CRM o software per la gestione dei clienti. Inoltre, attraverso Mailchimp, puoi inviare newsletter e comunicare con i clienti che si sono connessi alla tua rete Wi-Fi quando hanno soggiornato presso il tuo hotel, anche dopo il loro soggiorno.

Usa i dati dei tuoi clienti Wi-Fi per fare Wi-Fi marketing